FAQ

INFORMATII GENERALE

De ce am nevoie sa imi inregistrez bicicleta?

Cand iti inregistrezi bicicleta pe www.dragbicycles.com, te poti bucura de beneficiile Normelor de Garantie DRAG. In Norme de Garantie vei gasi toate informatiile necesare. Pentru a beneficia de tot suportul DRAG, inregistrati-va in 14 zile pe www.dragbicycles.com/register-product

Cum as putea obtine informatii despre sponsorizare?

Poti trimite toate intrebarile si propunerile tale la adresa de email: info@velomania-bg.com. Pentru feedback, te rugam sa adaugi nume, adresa, telefon, email.

NORME DE GARANTIE

AU GARANTIE BICICLETELE CUMPARATE SECOND-HAND?

Garanția este valabilă numai pentru primul proprietar al bicicletei și nu poate fi transferata către o altă persoană. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră de garanție.

Cum pot obține service în garanție?

Doar bicicletele achiziționate de la dealerii autorizați, în posesia unui card de garanție original și înregistrate pe www.dragbicycles.com au dreptul la servicii de garanție.

DIMENSIUNILE BICICLETELOR

CARE ESTE DIMENSIUNEA BICICLETEI DE CARE AM NEVOIE?

Inainte de a achizitiona o bicicleta, trebuie sa stii ce dimensiune ti se potriveste. Dimensiunea corecta a biciclete depinde de modelul de bicicleta, flexibilitate și următoarele măsurători personale: inaltime, trunchi, antebraț, brațul, coapsa, partea inferioară a piciorului,greutatea corprului. Noi nu oferim în prezent un calculator pentru dimensiune de biciclete on-line. Este recomandat să vă cumpărați bicicletele DRAG de la magazinele noastre DragZone sau de la distribuitorii autorizați, deoarece specialistii nostri datorita experientei va pot consilia in alegerea marimii potrivite a bicicletei.

SERVICE

OFERITI SERVICII DE REPARATII?

Da, puteți repara bicicleta DRAG în zonele noastre de servicii DragZone. Fiecare magazin are DragZone zona de servicii profesionala. Gasiti magazinul DRAG si zona de servicii aici.

BICICLETA MEA NU FUNCTIONEAZA BINE, CE AS PUTEA SA FAC?

Viziteaza zonele de service, mecanicii nostri vor identifica problema bicicletei si iti vor da mai multe informatii. Gasiti DragZone Service Area aici.

DEALER

CUM POT GASI UN DEALER DRAG?

Gaseste un dealer pe harta google pe web-ul nostru. See dealer map here.

CUM POT TESTA O BICICLETA DRAG?

Viziteaza centrele nostre de testare DRAG aflate in magazinele din Romania si Bulgaria.

CUM POT SA CUMPAR O BICICLETE ONLINE?

Viziteaza magazinele noastre online aflate pe: https://dragzone.ro

CUM POT DEVENI DEALER DRAG?

Te rugam sa ne trimiti cererea ta la: info@velomania-bg.com

Product

UNDE GASESC SERIA BICICLETEI?

Seria bicicletei se gaseste pe butucul pedalier.

UNDE A FOST BICICLETA MEA FACUTA?

Bicicleta a fost proiectata si asamblata in Bulgaria.

BICICLETA DRAG ARE O LIMITA IN PRIVINTA GREUTATII?

Greutatea ciclistilor trebuie sa fie:

• până la 150 kg pentru aluminiu hardtail și cadre de oțel
• până la 130 kg pentru biciclete rutiere
• până la 100 kg pentru fibre de carbon și cadre cu suspensie

POT OBTINE PIESE DE SCHIMB PENTRU BICICLETA MEA?

Viziteaza magazinul DragZone, distribuitorul nostru autorizat sau trimiteti un email la support@dragbicycles.com, specificând ce piese de schimb aveți nevoie. Alegerea materialui depinde de mai multi factori: de stilul de mers, de greutatea corporala sau de ce simt al aventurii ai.

What are the differences between the materials used?

ALUMINUIL

Aluminiu este utilizat astazi pe o scară largă de biciclete. Este ușor, puternic și rigid. Acesta oferă o plimbare solidă pentru alpinism, sau o manipulare plină de viață în situații dificile. Este mai greu decât fibra de carbon și mai ușoar decât oțelul.

FIBRA DE CARBON

Fibra de carbon este tot mai mult utilizata pentru biciclete in zilele noastre. Fibrele sunt legate împreună cu lipici pentru a crea straturi ce sunt puse împreună pentru a forma un laminat, creand un puternic placaj. Fibra de carbon este foarte dura, este mai ușoara decât aluminiul. Toate bicicletele de curse sunt realizate din fibra de carbon. Dezavantajul său este fragilitatea și odata rupta, nu poate fi reparata, spre deosebire de metal.

DACA AM O BICICLETA CU FURCA RIGIDA, POT PUNE O FURCA CU SUSPENSIE PE EA?

Acest lucru depinde de model si stilul de calarie pe care il aveti. Va rugam transmiteti-ne pe, e-mail modelul de bicicleta DRAG și faceti o scurtă descriere a stilului dvs de echitatie. Vom fi încântați să vă recomandam produse compatibile pentru nevoile dumneavoastra.

Pot pune cadru meu de carbon pe un suport de mașină?

Da, se poate, dar numai dacă sunteti sigur ca nu clemăti sau strângeți tubul cadrului

CARE ESTE DIFERENTA INTRE TE, Pro and Comp versions ale aceluiasi model?

TE (ediția Team) specifică celei mai mari clase de echipament pentru biciclete. Pro este gama mijlocie. Comp este entry-level,gama de baza.

CUM POT CONFIGURA FURCA CU SUSPENSIE CORECT?

Consultați manualul produsului.

CASCA

Am nevoie de o casca mai scumpa?

Căștile de protecție scumpe sunt mai ușoare și mai confortabile, deoarece acestea au mai multa ventilatie, dar acest lucru nu înseamnă neapărat că se vor comporta mai bine într-un accident.