Общи
Защо е необходимо да регистрирам велосипеда си?
Регистрирането на велосипед DRAG в сайта www.dragbicycles.comви позволява да се възползвате от предимствата на DRAG Гаранционни условия. Повече подробности за Гаранционните условия ще намерите тук. (линк към гаранционните условия)
За да се възползвате от гаранционната поддръжка, която Ви предлага DRAG Bicycles, е задължително да регистрирате Вашия продукт в 14 дневен срок от покупката. Регистрирайте велосипеда тук: www.dragbicycles.com/register-product
Към кого да се обърна за спонсорство?
Изпратете Вашите запитвания и предложения на посочения email адрес: info@velomania-bg.com. Моля, добавете информация за обратна връзка – име, адрес, телефонен номер, email
Гаранция
Какви са гаранционните условия на DRAG Bicycles?
Моля запознайте се с гаранционните условия тук.
Гаранцията покрива ли велосипеди втора ръка?
Гаранцията важи само за първия собственик на велосипеда, не може да се прехвърля на второ лице. За повече информация, разгледайте Гаранционни условия или се свържете с нас на support@dragbicycles.com.
Как получавам гаранционно обслужване?
На гаранционно обслужване подлежат само велосипеди, разполагащи с гаранционна карта и регистрирани на официалния сайт на марката www.dragbicycles.com
Гаранционно обслужване се извършва:
В България – само в сервиз на магазини DragZone или в сервиз на оторизиран дилър, от когото е закупен велосипедът.
В чужбина – само в сервиз на магазин DragZone Romania или в сервиз на оторизиран дилър, откъдето е закупен велосипедът.
Размери
Какъв размер велосипед е подходящ за мен?
Определянето на подходящия размер велосипед за вас е важно преди да направите покупка. Правилният размер на велосипеда зависи от модела, гъвкавостта и персонални размери на велосипедиста. Съветваме ви да закупите вашия велосипед DRAG от магазини DragZone или оторизиран представител. Нашите експерти имат опит в консултацията при избор на подходящ размер велосипед.
Как мога да определя/различа размера на велосипеда?
На почти всички велосипеди DRAG размерът на рамката е визуализиран със стикер върху горната част на седалковата тръба на рамката.
Сервиз
Предлагате ли ремонтни услуги?
Да, може да поправите велосипеда си в сервизните зони на магазини DragZone. Намерете магазини и сервизи DragZone тук.
Колелото ми не работи добре, какво да правя?
Посетете сервизи DragZone. Нашите професионални механици ще диагностицират състоянието на вашия велосипед и ще ви консултират какво е необходимо да се направи. Намерете сервизи DragZone тук.
Дилъри
Как мога да намеря DRAG Дилър?
Може да намерите дилър във Вашия регион с помощта на картата ни: вижте тук.
Къде мога да тествам DRAG велосипед?
Може да намерите дилър във Вашия регион с помощта на картата ни: вижте тук.
Посетете нашите магазини в България и Румъния.
Можете да тествате велосипед на някои от нашите събития в България. Следете www.dragbicycles.com за повече информация.
Мога ли да си купя велосипед онлайн?
Разбира се, може да посетите нашия онлайн магазин и да разгледате велосипедите там: https://dragzone.bg
Как мога да стана Drag дилър?
Моля да изпратите Вашето запитване на: info@velomania-bg.com
Продукти
Къде мога да намеря сериният номер на велосипеда ми?
Можете да го намерите щампован от долната страна на муфата на средното движение.
Къде е произведен велосипедът ми?
DRAG велосипедите са проектирани и сглобени в България.
Имат ли велосипедите Drag лимит за тегло?
DRAG велосипедите са проектирани и сглобени в България.
Колоездачът трябва да тежи до:
150 кг за hardtail рамки
130 кг за шосейни велосипеди
100 кг за карбонови рамки
Мога ли да си купя отделни компоненти за велосипеда си?
Посетете нашите магазини или дилъри и разгледайте или се консултирайте за всички компоненти, които Ви интересуват.
Какви са разликите между използваните материали?
Посетете нашите магазини или дилъри и разгледайте или се консултирайте за всички компоненти, които Ви интересуват.
Кой материал избирате зависи от много фактори – вашия стил на колоездене, вашето тегло, вашето усещане за приключение.
Aлуминий
Алуминият е широко използван в днешните велосипеди. Той е лек и твърд. Той дава солидна възможност за катерене в тежки ситуации. Той е по-тежък от карбона и по-лек от стоманата.
Карбон
Карбонът се използва все повече за велосипеди с по-висок клас. Карбонът е по-лек от алуминия и тъй като лекото тегло често се търси от велосипедистите, той е станал популярен през последните години. Всички състезателни велосипеди са изработени от карбон. Неговият недостатък е, че той е крехък и веднъж счупен не може да бъде ремонтиран, за разлика от метала.
Мога ли да превозвам карбонова рамка на велобагажник?
Да можете, просто бъдете внимателни и не я затягайте прекалено много.
Каква е разликата между TE, Pro и Comp версиите на един и същи модел велосипед?
Да можете, просто бъдете внимателни и не я затягайте прекалено много.
TE (Team Edition) определя най-високото оборудване за велосипедите.
Pro е средата.
Comp е основен модел на входно ниво.
Каски
Пукнах/счупих си каската. Трябва ли да я сменя?
Да, трябва
По-скъпата каска по-добра ли е от по-евтината?
Скъпите каски са по-леки и по-удобни, защото имат повече вентикационни отвори, но това не ознавача непременно, че те ще се представят по-добре при падане/сблъсък.
Велосипедните каски не са проектирани така, че да издържат дълго време. Затова те трябва да се подменят през няколко години или след сериозно падане.